Leia atentamente o Estudo de Caso a seguir (texto 1) e reflita sobre o problema enfrentado pela empresa devido ao motivo principal evidenciado. Na sequência, observe o texto 2, o qual diz respeito a uma ferramenta de gestão organizacional.
Texto 1:
Caso Inditex (Zara) - Israel “Uma camiseta listrada com uma estrela amarela custou fortes críticas à Zara em Israel. O design feriu muitas sensibilidades, pois a estrela foi associada aos uniformes que os judeus usavam nos campos de concentração nazis, listrados, e com uma estrela de David costurada na altura do peito. A marca de roupas espanhola, de propriedade da rede Inditex, retirou a peça e se desculpou em vários idiomas através das redes sociais. A empresa explicou que a estrela amarela é realmente inspirada nas placas usadas pelos xerifes nos filmes clássicos americanos ocidentais”.
Fonte: MENDES, Cristiano de Miranda. A diferença cultural como potencial barreira aos negócios internacionais. Dissertação. Universidade do Minho Escola de Economia e Gestão. Portugal. 2021.
Texto 2:
Matriz SWOT
Vamos agora à parte de escrita da atividade:
No texto 1 temos uma situação relacionada à empresa Inditex que é de origem espanhola e é proprietária de oito marcas, dentre elas a grife Zara, que foi mencionada no texto, isso significa que não estamos falando de uma pequena empresa e sim de um grande conglomerado. Dito isso, relacione os textos 1 e 2, e com base nos estudos realizados em nossa disciplina reflita principalmente a respeito das questões culturais e o planejamento estratégico e responda às questões a seguir, justificando o seu posicionamento com embase teórico:
- a) Qual é a importância de se realizar um planejamento contemplando diversos aspectos relacionados ao consumidor quando se pretende entrar em um novo mercado com uma cultura diferente do país de origem do produto ou serviço?
- b) O erro estratégico apresentado no texto 1 é uma variável controlável ou incontrolável quando o confrontamos com o texto 2? Justifique o seu posicionamento.
- c) Se é controlável, o resultado foi uma força ou uma fraqueza? E se foi incontrolável, o resultado foi uma oportunidade ou uma ameaça? Justifique o seu posicionamento.
- d) O erro poderia ter sido evitado? Como? Em um pequeno texto argumentativo de até 15 linhas, posicione-se demonstrando a sua análise sobre o Caso Inditex (Zara) – Israel e apresente um possível gerenciamento (ação que anteciparia e evitaria o problema que acabou sendo enfrentado pela empresa).
Orientações para a execução da atividade Mapa:
- A sua atividade deve ser desenvolvida no formulário padrão disponibilizado no ícone/pasta Material da disciplina, ser salvo em formato word ou similar, e anexado no campo de resposta, no Studeo.
- Considere as orientações para a atividade MAPA, acessando o link do vídeo de orientação disponibilizado no ícone/pasta Material da disciplina.
- Não se esqueça de que este é um trabalho acadêmico, assim observe as Normas ABNT (conferir materiais de apoio disponibilizados no ícone/pasta Material da disciplina).
- Atenção: se identificado plágio (cópia indevida de textos pesquisados, ou cópia textual entre colegas), a atividade poderá ser zerada.
- Tendo dúvidas, não deixe de encaminhá-las para o(a) Professor(a) Mediador(a) por meio do "Fale com o mediador".
