A crise da Americanas, assim, não se vincula à qualidade dos produtos que ela vende aos consumidores. Mas apesar disso, os dados da YouGov BrandIndex apontam que a empresa também tem sofrido nesse contexto. O índice de valor da marca caiu de 31,2 pontos em 1º de janeiro para apenas 21,2 pontos no dia 26 do mesmo mês. O índice de Qualidade da Americanas, que abriu 2023 em 49,3 pontos, despencou para 36,3 por volta do dia 26 de janeiro.