Olá, estudante! Preparado(a) para realizar a sua atividade MAPA? Antes de iniciar, leia o texto a seguir: Temos por certo que os desafios sempre contribuem na aquisição de conhecimentos e competências desejadas. Assim, faz-se necessário relacionar o que se aprende com situações reais que podem ser encontradas no cotidiano. Neste MAPA, você é convidado a realizar uma atividade para verificar como a disciplina em questão pode contribuir na sua experiência e formação profissional. Atente-se para as informações e realize um ótimo trabalho!

O CEO da CapivaraLog resolveu adotar uma estratégia de Business Process Outsourcing (BPO) para superar esses desafios. O processo escolhido para externalização foi o desenvolvimento do software de logística da empresa. O Business Process Outsourcing (BPO) é a prática de uma empresa terceirizar parte ou a totalidade de seus processos de negócios a um provedor externo. Isso envolve a contratação desse terceiro para realizar tarefas específicas ou gerenciar processos inteiros que não fazem parte do núcleo essencial da atividade da empresa. Essa é uma estratégia amplamente adotada por organizações para melhorar eficiência, reduzir custos e focar em suas competências principais.

A empresa se vê diante dos seguintes desafios: Custos Operacionais Elevados: Os custos associados a processos não essenciais eram altos, comprometendo a margem de lucro. Falta de Especialização: Processos não essenciais eram gerenciados internamente, muitas vezes sem a expertise necessária, resultando em ineficiências. Gestão de Recursos Humanos: A empresa enfrentava dificuldades na gestão de pessoal para tarefas específicas, levando a desafios na produtividade e satisfação dos funcionários.

Parte 2: orientações de entrega Elabore seu relatório de entrega respondendo aos questionamentos a seguir, baseado nas informações coletadas durante o uso dos comandos citados. - Identifique qual sistema operacional utilizado? - Qual é a latência média e perda de pacotes ao se comunicar com os servidores/testadores? - Quais são os saltos intermediários ao rastrear a rota para destinos externos? Liste-os em seu relatório. - Como as ferramentas utilizadas durante a atividade podem ajudar na resposta a falhas na rede? Indique situações para pelo menos duas ferramentas usadas. - Quais são os dispositivos ativos identificados durante o "ping sweep" (comando nmap)? Liste os endereços IP encontrados. - Durante o rastreamento da rota, em saltos intermediários pode ocorrer latência variada, por vezes até mais alta do que o esperado. Que medidas podem ser tomadas para otimizar esses pontos específicos e melhorar o desempenho da rota? - Além de identificar dispositivos ativos, como o "ping sweep" (varredura de rede com nmap) pode ser uma ferramenta útil para a segurança da rede? Quais são os possíveis riscos associados à presença de muitos dispositivos ativos na rede?

III. No macOS, assim como no Linux, você pode usar o comando traceroute. No macOS, assim como no Linux, pode ser necessário instalar o traceroute se ainda não estiver instalado. Você pode fazer isso usando um gerenciador de pacotes, como o Homebrew, ou baixando diretamente do site do Homebrew. - Acesse o Terminal e digite: Mac:~$ traceroute www.unicesumar.edu.br - Analise as informações fornecidas, identificando os saltos (hops) intermediários. Aguarde pois o comando pode demorar, embora tenha o limite de até 30 saltos antes de desistir.

II. O macOS, sendo baseado em Unix, também possui o comando ping disponível no Terminal. Você pode acessá-lo da seguinte forma: - Abra o Terminal, que pode ser encontrado em Applications -> Utilities -> Terminal. - Use o comando ping seguido de um endereço IP ou FQDN. Exemplo: Mac:~$ ping www.unicesumar.edu.br - No macOS, caso o ping esteja sendo bloqueado por firewalls ou configurações de segurança, você pode precisar ajustar as configurações de permissões no Firewall nas Preferências do Sistema. - Observe as respostas, latência e perda de pacotes. Por padrão, o comando envia pacotes até que seja interrompido com as teclas Ctrl + C. Aguarde pelo menos 4 envios antes de encerrar.

* Sistema operacional Mac OS I. No macOS, você pode usar o comando ipconfig no Terminal para obter informações semelhantes ao Windows. Para isso: - Abra o Terminal, que pode ser encontrado em Applications -> Utilities -> Terminal. - Digite o seguinte comando: Mac:~$ ipconfig getifaddr en0 - Este comando fornecerá o endereço IP da interface especificada (por exemplo, en0). Modifique conforme necessário para outras interfaces. - De posse do endereço IP e da máscara de sub-rede, calcule o endereço de rede correspondente para usar depois. Se estiver em dúvida, pode usar uma calculadora de rede online como em https://jodies.de/ipcalc, como explicado nas instruções para sistema operacional Windows.

V. No Linux, o nmap é comumente instalado por padrão em muitas distribuições. Caso o comando não esteja disponível, você pode instalá-lo por meio do gerenciador de pacotes da sua distribuição. Por exemplo, em sistemas baseados no Debian (como o Ubuntu), você pode usar: usuario@debian:~$ sudo apt-get install nmap - Para utilizá-lo, abra o terminal e passe como parâmetro a rede local identificada na primeira parte da atividade: usuario@debian:~$ nmap 192.168.0.0/24 - Analise os resultados para identificar dispositivos ativos na rede.

IV. No Linux, o mtr é frequentemente pré-instalado. Caso o comando não esteja disponívvel, você pode instalá-lo por meio do gerenciador de pacotes da sua distribuição. Por exemplo, em sistemas baseados no Debian (como o Ubuntu), você pode usar: usuario@debian:~$ sudo apt-get install mtr - Para usá-lo, abra o terminal e digite: usuario@debian:~$ mtr www.unicesumar.edu.br - Observe as estatísticas em tempo real e avalie a estabilidade da conexão. Para resultados precisos, aguarde pelo menos 30 envios – para encerrar a execução pressione a tecla q.

III. No Linux, use o comando traceroute no terminal. Caso o comando não esteja disponível, você pode instalá-lo por meio do gerenciador de pacotes da sua distribuição. Por exemplo, em sistemas baseados no Debian (como o Ubuntu), você pode usar: usuario@debian:~$ sudo apt-get install traceroute - Depois abra o terminal e digite: usuario@debian:~$ traceroute www.unicesumar.edu.br - Analise as informações fornecidas, identificando os saltos (hops) intermediários. Aguarde pois o comando pode demorar, embora tenha o limite de até 30 saltos antes de desistir.

* Sistema operacional Linux Ubuntu ou Debian I. Em Linux, para identificar as configurações de rede pode ser usado o comando ifconfig ou o comando ip. Abra um terminal e execute um dos seguintes comandos: usuario@debian:~$ ifconfig - Se o comando falhar, tente: usuario@debian:~$ /usr/sbin/ifconfig - Ou use o comando ip: usuario@debian:~$ ip a - Estes comandos fornecerão informações detalhadas sobre a configuração de rede, incluindo endereços IP, máscara de sub-rede e mais. - De posse do endereço IP e da máscara de sub-rede, calcule o endereço de rede correspondente para usar depois. Se estiver em dúvida, pode usar uma calculadora de rede online como em https://jodies.de/ipcalc, como explicado nas instruções para sistema operacional Windows.

V. NMAP (interface gráfica): No Windows, não há versão nativa do nmap. No entanto, pode ser usada a versão gráfica oferecida pela comunidade. Baixe a versão mais recente (atualmente 7.94) em https://nmap.org/download.html e instale com as configurações padrão. Aqui será necessário informar o endereço da rede local calculado na primeira parte. O tipo de perfil (profile) recomendado para a tarefa é “Regular Scan”: - Analise os resultados para identificar dispositivos ativos na rede.

IV. WinMTR (Interface Gráfica): No Windows, não há uma versão nativa do mtr. No entanto, você pode usar ferramentas de terceiros como o WinMTR, que fornece uma interface gráfica para funcionalidades semelhantes. Baixe o WinMTR em https://sourceforge.net/projects/winmtr/, descompacte e execute, depois insira o destino (www.unicesumar.edu.br) na barra de endereços e clique em "Start". - Observe as estatísticas em tempo real e avalie a estabilidade da conexão. Para resultados precisos, aguarde pelo menos 30 envios (valor da coluna “Sent”).

III. No Windows, o comando equivalente ao traceroute é o tracert. Para acessá-lo: - Pressione Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar. - Digite cmd e pressione Enter para abrir o Prompt de Comando. - Use o comando tracert seguido de um endereço IP ou FQDN. Exemplo: C:\> tracert www.unicesumar.edu.br - Analise as informações fornecidas, identificando os saltos (hops) intermediários. Aguarde pois o comando pode demorar, embora tenha o limite de até 30 saltos antes de desistir.
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