Durante minha trajetória trabalhando com sistemas, foi evidente para mim que as pessoas tendem a resistir a mudanças, e isso não é diferente quando se trata da implementação de um novo Sistema de Informações Gerenciais. As razões para essa resistência podem estar relacionadas aos estudos de Psicologia, embora esse não seja o nosso tema principal. O êxito na adoção de um novo sistema depende, em grande parte, do envolvimento das pessoas, caso contrário, a experiência pode resultar em um fracasso para a empresa.
Sobre como superar a resistência dos usuários, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. As empresas podem contornar a resistência dos colaboradores, incluindo os usuários, durante a implantação do sistema, incentivando o engajamento deles para aprimorar o projeto.
PORQUE
II. Os especialistas também recomendam a necessidade de se dedicar atenção especial às áreas em que as pessoas utilizam o sistema, levando em consideração aspectos ergonômicos, como a postura adotada pelos usuários diante do sistema.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Alternativas
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa 4:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições falsas.
