Questão 4
Um produto vai muito além do que aquele encontrado em uma prateleira de supermercado, em uma arara de loja ou em uma concessionária de carros. Produto é todo bem que tem a finalidade de sanar uma necessidade ou um desejo do consumidor, preferencialmente, de forma satisfatória. Em uma definição mais simplificada, podemos dizer que um produto é tudo aquilo que está disponível para compra por determinado preço.
DOMINGUES, D. A. S. Gestão de produtos, marcas e serviços. Maringá-PR: Unicesumar, 2023.
Assim, ao mergulhar nas características e nos elementos contidos em um produto, conhecemos as três dimensões de um produto. Considerando esses aspectos, leia as afirmativas a seguir:
I. A dimensão estética que também pode ser denominada "design" se relaciona diretamente com os processos sensoriais que o produto oferecerá ao consumidor.
II. A dimensão funcional consiste na relação que existe com o grau de satisfação dos indivíduos em relação aos aspectos subjetivos e inconscientes.
III. "O que é fantástico em ser dono de uma BMW é que as outras pessoas que não tem meios de comprá-la sabem o que é ter um carro desses": essa citação se relaciona com a dimensão psicológica, ao indicar que uma marca é um elemento fundamental de um produto e pode atingir a mente dos consumidores.
É correto o que se afirma em:
Alternativa 1:
I, apenas.
Alternativa 2:
III, apenas.
Alternativa 3:
I e II, apenas.
Alternativa 4:
I e III, apenas.
Alternativa 5:
I, II e III.
