ATIVIDADE 1 - GQ - IMERSÃO PROFISSIONAL: FERRAMENTAS DA QUALIDADE - 54_2024
O gráfico de Pareto é uma ferramenta de controle de qualidade que ajuda a identificar e priorizar os problemas mais significativos em um processo produtivo, baseando-se no princípio 80/20. Ele organiza os dados em um gráfico de colunas, mostrando as causas em ordem decrescente de frequência ou impacto, facilitando a visualização dos problemas críticos. A linha de percentuais acumulados permite uma análise clara das prioridades. Essa ferramenta é amplamente usada na área fabril para melhorar a eficiência e a qualidade dos processos (Franco, 2018). Considerando o fragmento apresentado, você foi contratado como gestor da qualidade da empresa VJ.SA, uma empresa que tem recebido muitas reclamações de seus clientes com relação aos defeitos dos produtos vendidos. Para entender a situação e priorizar ações de melhoria, você resolveu fazer um levantamento dos defeitos que vêm ocorrendo na sua linha de produção. A seguir veja a tabela com a identificação dos defeitos e suas respectivas quantidades:
| Nº |
Item |
Quantidade |
| 1 |
A |
15 |
| 2 |
B |
35 |
| 3 |
D |
25 |
| 4 |
E |
7 |
| 5 |
C |
4 |
Esses dados estão inseridos no laboratório virtual Processos Industriais e Gestão da Qualidade: Gráfico de Pareto disponível em seu Studeo e seu desafio é:
A - Resolver tal exercício por meio do laboratório virtual, sendo que ao final deverá tirar print da tela na Etapa 4 (realizar o somatório dos percentuais dos itens) e Etapa 5 (realizar a análise de Pareto segundo regra 80/20), após o preenchimento, e inserir o gráfico elaborado em sua resposta.
B - Explique o resultado encontrado no gráfico.
C - Escreva um texto dissertativo argumentando a importância do Gráfico/Diagrama de Pareto na qualidade das empresas.
Fonte: FRANCO, J. O. B. Ferramentas da qualidade e seis sigma. Maringá: UniCesumar, 2018.
