PRIMEIRA ETAPA: Leitura do texto de apoio   A valorização do fator humano no campo do trabalho vem passando por grandes mudanças ao longo das últimas décadas e, apesar de não ocorrer uniformemente em todos os contextos, vem trazendo o ser humano e as suas necessidades para o centro das preocupações. Embora essas mudanças possam parecer, por vezes, algo natural, deve-se salientar que elas decorrem de construções coletivas, marcadas por eventos cruciais que possibilitaram a evolução na perspectiva da importância do fator humano nas organizações.